PUEDO SABER DONDE ESTA MI PEDIDO: Los productos que compres en nuestra Farmacia Online estan sujetos a las condiciones de entrega disponibles en el sitio en la seccion despacho. Los plazos de entrega rigen desde el momento en que www.naturcity.com  haya validado la orden de compra y corroborado el monto total de la compra en caso de deposito o transferencia bancaria, comunicaras a un asesor en Naturcity.com cuando hayas hecho tu pago. En  Bogota igualmente si haces una consignacion o si cancelas contraentrega. Para el resto de del Pai­s enviamos tus productos a traves de  envi­a, interapidismo, previo deposito o transferencia bancaria, o consignacion por efecty,el sin, supergiros, posterior a esta operacion se te entregara el numero de guia escaneada a tu correo electronico, o celular  para que hagas seguimiento del pedido. Los tiempos de entrega dependeran de las empresas de transporte convenidas; las empresas convenidas haran 2 intentos de entrega y en caso de no haber personas en el domicilio tu pedido volvera a nuestras instalaciones, para enviar tu orden deberas cancelar nuevamente el costo de envi­o. Sus pedidos pueden tardar de 2 a 5 dias habiles, en municipios o kilometros puede tardar entre 8 y 10 dias aproximadamente. No se enviara ningun pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo. Los  domingos y festivos no habra servicio de atencion chat, telefonico y entregas  El costo del transporte corre por cuenta del cliente que es tarifa unica de $ 9900 pesos fuera de Bogota, dentro de bogota norte $4900 y sur de la ciudad $5900 TRANSPORTADORAS  AFILIADAS A WWW.NATURCITY.COM. HORARIO DE ATENCION: LUNES A VIERNES DE 8 A.M A 6 P.M  DESDE SU MOVIL  CHATEA CON NOSOTROS   Los usuarios de www.naturcity.com podran informarce el estado de su pedido, www.naturcity.com enviara a su correo electronico el numero de la guia y la transportadora que lleva su domicilio por favor tener encuenta lo siguiente. Al ingresar el serial numero que enviamos a su cuenta de correo mostrara los siguientes datos. 1. Numero de guia que tiene que ser igual al que le enviamos 2. Ciudad de origen que sale el envio 3. Ciudad de destino 4. Nombre del destinatario ( nombre de la persona que solicito el pedido en www.naturcity.com) 5. Direccion del destinatario y bario (direccion suminstrada por el cliente) 6. Telefono del destinatario (suministrado por el cliente) 7. Fecha de produccion 8. Fecha de entrega 9. Estado actual de su pedido SEGURIDAD AL MOMENTO DE COMPRAR EN Naturcity.com Las transacciones que usted realiza en nuestro WEB Site estan muy protegidas contra cualquier tipo de fraudes, ya que su informacion crediticia pasa directamente a la entidad bancaria a traves de Set (Secure Electronic Transactions o Transacciones Electronicas Seguras), lo que garantiza que solo el banco recibira la informacion de su tarjeta de credito o debito. 1.SISTEMA ANTIFRAUDE: Mas de 10 filtros que validan las transacciones de forma totalmente automatica, puede ser parametrizado de acuerdo a las necesidades de nuestros  clientes. VALIDACION TELEFONICA Y CON CENTRALES DE RIESGO: Conexion automatica con las centrales de Riesgo que permiten verificar la consistencia de los datos de las transacciones. Esta verificacion se complementa con una llamada telefonica 3.CERTIFICADOS DIGITALES: Certificados digitales emitidos por VeriSing ,Certicamara Y McAFFE Secure (Monitoreo de Hacker etico) CERTIFICACIONES 4.EMISION DE FIRMAS DIGITALES: Permiten proteger el redireccionamiento de las transacciones de las paginas de nuestros clientes al sistema de pagosonline. 5. LOS MAS ALTOS PROTOCOLOS DE ENCRIPTACION DE DATOS 6.POLITICAS DE SEGURIDAD GERENCIADA EN DATA CENTER. 7.FIREWALL DE SEGURIDAD